Modernisation des analyses SAP à grande échelle grâce à la transformation automatisée des CDS
Aperçu
La Ville de Tacoma, une organisation du secteur public offrant des services complets à près de 220 000 résidents, s’est associée à HCLTech pour entreprendre une transformation SAP S/4HANA à grande échelle. L’initiative avait pour objectif de moderniser les analyses critiques qui soutiennent les fonctions civiques essentielles, y compris la sécurité publique, les services publics et le développement communautaire, dans un environnement opérationnel complexe à fort volume.
Au cœur de cette transformation se trouvait le besoin de fournir des analyses plus rapides et plus fiables sur un système traitant environ 30 millions de transactions par jour. Grâce à l’introduction d’une approche axée sur l’automatisation et l’AI pour la migration des analyses, le programme a accéléré les délais de modernisation, amélioré la cohérence des données et renforcé la base d’un service public plus réactif et axé sur les informations.
La problématique
À mesure que la Ville de Tacoma avançait dans sa transformation SAP S/4HANA, elle a été confrontée à un ensemble de pressions techniques et opérationnelles interdépendantes qui dépassaient la simple modernisation du système. La nécessité de migrer des architectures héritées tout en garantissant une prestation de services publics ininterrompue et de haute qualité a introduit une complexité significative dans tout son paysage analytique.
Les défis principaux comprenaient :
- La refonte à grande échelle de plus de 150 vues de calcul HANA patrimoniales dans un calendrier de transformation restreint
- La nécessité d’aligner tous les artefacts analytiques avec les principes « Clean Core » de S/4HANA, ce qui a complexifié davantage l’assurance de cohérence et de durabilité à long terme
- L’équilibre entre les efforts de transformation et les contraintes de ressources constituait un défi majeur, avec des risques d’augmentation des coûts, d’allongement des échéanciers et d’impact sur la prestation des services aux citoyens
Le but
Pour assurer une transition fluide vers SAP S/4HANA, la Ville de Tacoma a défini des objectifs clairs. L’initiative visait à remplacer les composants existants et à adopter une approche du développement et de la consommation des analyses plus efficace et prête pour l’avenir.
Les principaux objectifs comprenaient :
- Permettre une architecture analytique clean-core, alignée sur S/4HANA, qui soutient l’évolutivité à long terme et la préparation aux mises à niveau
- Assurer des résultats analytiques cohérents et de haute fidélité tout en maintenant l’alignement avec la logique d’affaires et les exigences opérationnelles
- Établir un cadre évolutif et reproductible pour soutenir la modernisation future des analyses avec des délais de livraison fiables et prévisibles
Au-delà des objectifs immédiats de migration, l’initiative visait à créer une base pour l’évolution continue de l’analytique, permettant au client d’aller vers la validation, l’optimisation et l’innovation continue dans un environnement encadré.
La solution
Pour relever les défis auxquels faisait face la Ville de Tacoma, HCLTech a introduit une approche d’automatisation basée sur l’AI afin d’accélérer et de standardiser l’optimisation des analyses.
- Automatisation basée sur l’AI : Déploiement d’un outil de conversion alimenté par l’AI pour automatiser la création des vues ABAP CDS, réduisant de façon significative le travail de développement manuel.
- Processus de flux de travail optimisé : Les développeurs téléchargeaient les fichiers XML générés par SAP à partir des vues de calcul HANA héritées, permettant ainsi au moteur AI d’interpréter les métadonnées et de générer le code CDS conforme à S/4HANA en une seule étape.
- Intégration technique : La solution exploitait SAP Business Technology Platform (BTP), SAP AI Core et Azure OpenAI pour alimenter la logique de conversion générative au sein d’une architecture d’entreprise évolutive.
- Cartographie intelligente : Une reconnaissance intégrée des changements apportés au modèle de données S/4HANA permettait à l’outil de remplacer automatiquement les tables et champs obsolètes, assurant une conformité avec les principes clean-core tout en accroissant la précision globale.
Le Impact
- Réduction de 30 % à 50 % de l'effort de développement manuel, permettant aux équipes de passer du codage répétitif à des activités de validation à forte valeur ajoutée et axées sur le client
- >20 % de rapidité accrue pour l'accès aux analyses, ce qui a accéléré de manière significative le calendrier de migration
- Taux d'automatisation de conversion de plus de 70 % atteint, garantissant une fidélité sémantique et fonctionnelle élevée tout en minimisant les problèmes de données dans les tableaux de bord critiques pour les opérations
- Mise en place d'un cadre évolutif et reproductible pour soutenir les futures initiatives de modernisation SAP S/4HANA et analytiques
- Diminution de la dépendance à l'expertise spécialisée en modélisation SAP, favorisant le transfert de connaissances à plus grande échelle et des opérations durables
Au-delà des chiffres
L'impact de cette transformation se manifeste principalement dans la stabilité des services essentiels de Tacoma. Ce changement a permis que la technologie devienne un outil indispensable au bien-être de la communauté. Sur le plan culturel, le projet a orienté l’équipe TI vers un rôle d’innovateur stratégique. La Ville a acquis la confiance institutionnelle nécessaire pour mieux répondre aux divers besoins de sa clientèle.
Découvrez les témoignages de nos clients
Études de cas connexes
Accélérer la livraison logicielle, la résilience et la productivité des développeurs grâce à l’ingénierie de la qualité pilotée par l’AI.
En savoir plus
Réduire le temps d’enquête, renforcer la confiance dans les tests et accélérer le processus de délivrance de licences dans un environnement applicatif complexe.
En savoir plus
Activer un modèle d’ingénierie piloté par l’IA qui modernise la livraison de logiciels, augmente la productivité des développeurs et accélère l’innovation
En savoir plus
Nous avons aidé BWPC à unifier les achats sur une seule plateforme SAP Ariba, rationalisant les processus et repositionnant la fonction approvisionnement d’un rôle transactionnel à un levier stratégique pour la prestation des soins de santé.
En savoir plus
Le déploiement de ServiceNow HRSD permet de réduire de 40 % les efforts manuels en RH
En savoir plus
La transformation ServiceNow pour un leader de l'industrie du divertissement permet une amélioration de l'efficacité des processus par un facteur de 3
En savoir plus